Customer Success Manager (m/f/d) för kundservice och rådgivning
Heltid 40 timmar, Aachen, möjlighet till dagligt hemmakontor, start omgående
Det här är dina uppgifter
- Onboarding och kontinuerlig support för våra kunder så att de kan använda MANSIO Relay Transport System på bästa sätt
- Stöd till kunderna vid integrering av MANSIO-lösningen i deras befintliga processer och system
- Utbilda och instruera kunder i drift och användning av vårt mjukvarusystem
- Analys av kunddata för att optimera transportprocesser och öka effektiviteten
- Nära samarbete med säljteamet för att identifiera potential för merförsäljning och långsiktig kundlojalitet
- Genomföra regelbundna avstämningar och webbinarier för att säkerställa kundernas långsiktiga framgång
Vad du tar med dig
- Avslutad utbildning eller studier inom logistik, spedition, IT eller motsvarande kvalifikationer
- Minst 2 års erfarenhet av kundservice eller konsultverksamhet, gärna inom transportbranschen
- Intresse för programvarulösningar och förmåga att snabbt sätta sig in i nya programvarusystem
- God kommunikationsförmåga och tycker om att utbilda och ge råd till kunder
- Stark problemlösningsförmåga och ett öga för processoptimering
- Mycket goda kunskaper i tyska och engelska i tal och skrift
Självständigt, noggrant och lösningsorienterat arbetssätt
Och det är vi
MANSIO revolutionerar fjärrtransporterna med ett innovativt system för relätransporter. Släpvagnar flyttas från en lastbil till en annan längs transportvägarna. Detta minskar CO2-utsläppen genom att man undviker tomkörningar och förenklar användningen av elbilar. Dessutom halveras de fasta kostnaderna för lastbilarna eftersom lastbilarna kan arbeta i två skift.
Vad du kan se fram emot
Verklig förändring i branschen
Bidra med dina egna idéer och arbeta aktivt för att förändra en hel bransch.
Modern IT-utrustning
Vi förser dig med all den IT-utrustning du behöver för att arbeta effektivt.
Skräddarsydd vidareutbildning
Vi erbjuder dig vidareutbildningsmöjligheter som är skräddarsydda efter dina behov och önskemål.
Balans mellan arbete och fritid
Vi erbjuder flexibla arbetsmodeller, mobilt arbete och 30 dagars semester per år.
Laganda
Arbeta i ett ungt, motiverat team som inte bara består av kollegor utan också av vänner
Evenemang för teambuilding
Se fram emot regelbundna teambuilding-evenemang som stärker lagandan och inte försummar den roliga faktorn.
Som låter precis som du?
Bli då en del av oss! Vi ser fram emot att du och dina idéer blir en del av vår framgång. Skicka oss bara ditt CV eller din LinkedIn-profil och ett kort personligt brev så att vi kan lära känna dig.
