Customer Success Manager (m/f/d) pentru servicii și consiliere pentru clienți
Full-time 40 de ore, Aachen, posibil birou la domiciliu zilnic, începând imediat
Acestea sunt sarcinile dumneavoastră
- Integrare și asistență continuă pentru clienții noștri, astfel încât aceștia să poată utiliza în mod optim sistemul de transport de relee MANSIO
- Sprijinirea clienților în integrarea soluției MANSIO în procesele și sistemele lor existente
- Formarea și instruirea clienților în ceea ce privește funcționarea și utilizarea sistemului nostru software
- Analiza datelor clienților pentru optimizarea proceselor de transport și creșterea eficienței
- Cooperarea strânsă cu echipa de vânzări pentru a identifica potențialul de upselling și fidelizarea clienților pe termen lung
- Efectuarea de verificări regulate și webinarii pentru a asigura succesul pe termen lung al clienților
Ce aduci cu tine
- Formare sau studii finalizate în logistică, expediere de mărfuri, IT sau o calificare comparabilă
- Cel puțin 2 ani de experiență în servicii pentru clienți sau consultanță, în mod ideal în industria transporturilor
- Afinitate pentru soluțiile software și capacitatea de a vă familiariza rapid cu noile sisteme software
- Abilități puternice de comunicare și vă place să instruiți și să consiliați clienții
- Abilități puternice de rezolvare a problemelor și un ochi pentru optimizarea proceselor
- Foarte bune cunoștințe de germană și engleză scrise și vorbite
Mod de lucru independent, atent și orientat spre soluții
Și asta suntem noi
MANSIO revoluționează transportul pe distanțe lungi cu un sistem inovator de transport prin relee. Remorcile sunt transferate de la un camion la altul de-a lungul rutelor de transport. Acest lucru reduce emisiile de CO2 prin evitarea curselor în gol și simplifică utilizarea camioanelor electronice. În plus, costurile fixe pentru camioane sunt reduse la jumătate, deoarece camioanele pot lucra în două schimburi.
La ce vă puteți aștepta
Schimbări reale în industrie
Contribuie cu propriile idei și lucrează activ pentru a schimba o întreagă industrie.
Echipamente IT moderne
Vă punem la dispoziție toate echipamentele IT de care aveți nevoie pentru a lucra eficient.
Formare continuă personalizată
Vă oferim oportunități de formare profesională suplimentară adaptate nevoilor și dorințelor dumneavoastră.
Echilibrul dintre viața profesională și cea privată
Bucurați-vă de modele de lucru flexibile, de lucrul mobil și de 30 de zile de concediu pe an.
Spirit de echipă
Lucrați într-o echipă tânără, motivată, formată nu numai din colegi, ci și din prieteni
Evenimente de team building
Așteptați cu nerăbdare evenimentele periodice de team-building care consolidează spiritul de echipă și nu neglijează factorul distractiv.
Asta sună exact ca tine?
Atunci alăturați-vă nouă! Așteptăm cu nerăbdare ca tu și ideile tale să deveniți parte din succesul nostru. Trimiteți-ne CV-ul sau profilul LinkedIn și o scurtă scrisoare de intenție pentru a vă putea cunoaște.
