Gestor de Sucesso do Cliente (m/f/d) para serviço e aconselhamento ao cliente
40 horas a tempo inteiro, Aachen, possibilidade de trabalho diário em casa, início imediato
Estas são as tuas tarefas
- Integração e apoio contínuo aos nossos clientes para que possam tirar o máximo partido do sistema de transporte MANSIO Relay
- Apoiar os clientes na integração da solução MANSIO nos seus processos e sistemas existentes
- Formar e instruir os clientes sobre o funcionamento e a utilização do nosso sistema de software
- Análise dos dados dos clientes para otimizar os processos de transporte e aumentar a eficiência
- Coopera estreitamente com a equipa de vendas para identificar o potencial de upselling e a fidelização dos clientes a longo prazo
- Realiza regularmente check-ins e webinars para garantir o sucesso a longo prazo dos clientes
O que trazes contigo
- Conclui uma formação ou estudos em logística, expedição de mercadorias, informática ou uma qualificação comparável
- Pelo menos 2 anos de experiência em serviço ao cliente ou consultoria, de preferência no sector dos transportes
- Afinidade com soluções informáticas e capacidade de te familiarizares rapidamente com novos sistemas informáticos
- Tens fortes capacidades de comunicação e gostas de formar e aconselhar os clientes
- Sólida capacidade de resolução de problemas e interesse pela otimização dos processos
- Muito boa escrita e fala em alemão e inglês
Trabalho independente, cuidadoso e orientado para a solução
E somos nós
A MANSIO está a revolucionar o transporte de longa distância com um sistema inovador de transporte por retransmissão. Os reboques são transferidos de um camião para outro ao longo das rotas de transporte. Isto reduz as emissões de CO2 ao evitar viagens em vazio e simplifica a utilização de camiões electrónicos. Além disso, os custos fixos dos camiões são reduzidos para metade, uma vez que os camiões podem trabalhar em dois turnos.
O que podes esperar
Mudança real no sector
Contribui com as tuas próprias ideias e trabalha ativamente para mudar todo um sector.
Equipamento informático moderno
Fornecemos-te todo o equipamento informático de que necessitas para trabalhares eficazmente.
Formação contínua personalizada
Oferecemos-te oportunidades de formação contínua, adaptadas às tuas necessidades e desejos.
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Desfruta de modelos de trabalho flexíveis, trabalho móvel e 30 dias de férias por ano.
Espírito de equipa
Trabalha numa equipa jovem e motivada, constituída não só por colegas, mas também por amigos
Eventos de formação de equipas
Espera por eventos regulares de formação de equipas que reforcem o espírito de equipa e não descurem o fator diversão.
Isso parece-se contigo?
Então junta-te a nós! Esperamos que tu e as tuas ideias façam parte do nosso sucesso. Basta enviares-nos o teu CV ou perfil do LinkedIn e uma breve carta de apresentação para te conhecermos melhor.
