Customer Success Manager (m/k/d) ds. obsługi klienta i doradztwa
Pełny etat, 40 godzin, Aachen, możliwe codzienne biuro domowe, od zaraz
To są twoje zadania
- Wdrażanie i ciągłe wsparcie dla naszych klientów, aby mogli optymalnie wykorzystać system transportu MANSIO Relay.
- Wspieranie klientów w integracji rozwiązania MANSIO z ich istniejącymi procesami i systemami.
- Szkolenie i instruowanie klientów w zakresie obsługi i korzystania z naszego systemu oprogramowania
- Analiza danych klientów w celu optymalizacji procesów transportowych i zwiększenia wydajności
- Ścisła współpraca z zespołem sprzedaży w celu zidentyfikowania potencjału sprzedaży dodatkowej i długoterminowej lojalności klientów.
- Przeprowadzanie regularnych wizyt kontrolnych i webinariów w celu zapewnienia długoterminowego sukcesu klientów.
Co ze sobą zabrać
- Ukończone szkolenie lub studia w zakresie logistyki, spedycji, IT lub porównywalne kwalifikacje
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub doradztwie, najlepiej w branży transportowej.
- Zamiłowanie do rozwiązań programowych i umiejętność szybkiego zapoznawania się z nowymi systemami oprogramowania
- Silne umiejętności komunikacyjne i radość ze szkolenia i doradzania klientom
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o optymalizację procesów
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
Niezależny, ostrożny i zorientowany na rozwiązania sposób pracy
To my
MANSIO rewolucjonizuje transport długodystansowy dzięki innowacyjnemu systemowi transportu przekaźnikowego. Przyczepy są przenoszone z jednej ciężarówki na drugą wzdłuż tras transportowych. Zmniejsza to emisję CO2 poprzez unikanie pustych przebiegów i upraszcza korzystanie z e-ciężarówek. Ponadto koszty stałe ciężarówek są zmniejszone o połowę, ponieważ ciężarówki mogą pracować na dwie zmiany.
Czego możesz się spodziewać
Prawdziwa zmiana w branży
Przekazuj własne pomysły i aktywnie pracuj nad zmianą całej branży.
Nowoczesny sprzęt IT
Zapewniamy cały sprzęt IT potrzebny do efektywnej pracy.
Dalsze szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb
Oferujemy dalsze możliwości szkoleniowe, które są dostosowane do Twoich potrzeb i życzeń.
Równowaga między pracą a życiem prywatnym
Elastyczne modele pracy, praca mobilna i 30 dni urlopu rocznie.
Duch zespołu
Praca w młodym, zmotywowanym zespole, który składa się nie tylko z kolegów, ale także z przyjaciół.
Imprezy integracyjne
Oczekuj regularnych wydarzeń integracyjnych, które wzmacniają ducha zespołu i nie zaniedbują czynnika zabawy.
To brzmi zupełnie jak ty?
Dołącz do nas! Cieszymy się, że Ty i Twoje pomysły staną się częścią naszego sukcesu. Prześlij nam swoje CV lub profil LinkedIn oraz krótki list motywacyjny, abyśmy mogli Cię poznać.
