Customer Success Manager (m/f/d) per l'assistenza e la consulenza ai clienti
Full-time 40 ore, Aquisgrana, possibilità di lavorare a casa tutti i giorni, inizio immediato
Questi sono i tuoi compiti
- Onboarding e supporto continuo per i nostri clienti in modo che possano utilizzare al meglio il Sistema di Trasporto Relay MANSIO.
- Supportare i clienti nell’integrazione della soluzione MANSIO nei loro processi e sistemi esistenti.
- Formare e istruire i clienti sul funzionamento e sull’uso del nostro sistema software.
- Analisi dei dati dei clienti per ottimizzare i processi di trasporto e aumentare l’efficienza
- Stretta collaborazione con il team di vendita per identificare il potenziale di upselling e la fidelizzazione a lungo termine dei clienti.
- Effettuare regolari check-in e webinar per garantire il successo a lungo termine dei clienti.
Cosa portare con te
- Formazione o studi completi in logistica, spedizioni, informatica o una qualifica comparabile
- Almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti o nella consulenza, idealmente nel settore dei trasporti
- Affinità con le soluzioni software e capacità di familiarizzare rapidamente con nuovi sistemi software
- Forti doti di comunicazione e piacere nel formare e consigliare i clienti
- Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e un occhio di riguardo per l’ottimizzazione dei processi
- Ottimo tedesco e inglese scritto e parlato
Modo di lavorare indipendente, attento e orientato alle soluzioni
E questi siamo noi
MANSIO sta rivoluzionando il trasporto su lunghe distanze con un innovativo sistema di trasporto a staffetta. I rimorchi vengono trasferiti da un camion all “altro lungo i percorsi di trasporto. In questo modo si riducono le emissioni di CO2 evitando i viaggi a vuoto e si semplifica l” utilizzo degli autocarri elettronici. Inoltre, i costi fissi dei camion si dimezzano perché i camion possono lavorare su due turni.
Cosa ti aspetta
Un vero e proprio cambiamento del settore
Contribuisci con le tue idee e lavora attivamente per cambiare un intero settore.
Attrezzature informatiche moderne
Ti forniamo tutte le attrezzature informatiche di cui hai bisogno per lavorare in modo efficace.
Formazione continua personalizzata
Ti offriamo ulteriori opportunità di formazione che si adattano alle tue esigenze e ai tuoi desideri.
Equilibrio tra lavoro e vita privata
Godi di modelli di lavoro flessibili, lavoro in mobilità e 30 giorni di ferie all’anno.
Spirito di squadra
Lavorare in un team giovane e motivato composto non solo da colleghi, ma anche da amici
Eventi di team building
Partecipa regolarmente a eventi di team building che rafforzano lo spirito di squadra e non trascurano il fattore divertimento.
Ti assomiglia molto?
Allora unisciti a noi! Non vediamo l’ora che tu e le tue idee diventino parte del nostro successo. Inviaci il tuo CV o il tuo profilo LinkedIn e una breve lettera di presentazione in modo che possiamo conoscerti meglio.
