Customer Success Manager (m/f/d) az ügyfélszolgálatért és tanácsadásért felelős munkatárs
Teljes munkaidő, 40 óra, Aachen, napi home office lehetséges, azonnali kezdéssel
Ezek az Ön feladatai
- Ügyfeleink beilleszkedése és folyamatos támogatása, hogy a MANSIO Relay Transport Systemet optimálisan kihasználhassák.
- Az ügyfelek támogatása a MANSIO megoldásnak a meglévő folyamataikba és rendszereikbe történő integrálásában.
- Ügyfelek oktatása és betanítása a szoftverrendszerünk működtetésére és használatára vonatkozóan
- Az ügyféladatok elemzése a szállítási folyamatok optimalizálása és a hatékonyság növelése érdekében
- Szoros együttműködés az értékesítési csapattal az értékesítési potenciál és a hosszú távú ügyfélhűség felismerése érdekében.
- Rendszeres ellenőrző látogatások és webináriumok tartása az ügyfelek hosszú távú sikerének biztosítása érdekében.
Mit hozzon magával
- Logisztikai, szállítmányozási, informatikai vagy hasonló képesítéssel rendelkező, befejezett képzés vagy tanulmányok.
- Legalább 2 év tapasztalat ügyfélszolgálaton vagy tanácsadásban, ideális esetben a közlekedési ágazatban.
- Affinitás a szoftvermegoldásokhoz és az új szoftverrendszerek gyors megismerésének képessége.
- Erős kommunikációs készség, valamint az ügyfelek képzésének és tanácsadásának élvezete.
- Erős problémamegoldó készség és a folyamatok optimalizálására irányuló szemlélet.
- Nagyon jó német és angol nyelvtudás írásban és szóban
Független, körültekintő és megoldásorientált munkavégzés
És ez vagyunk mi
A MANSIO forradalmasítja a távolsági szállítást egy innovatív váltószállító rendszerrel. A pótkocsikat egyik teherautóról a másikra helyezik át a szállítási útvonalak mentén. Ez az üresjáratok elkerülése révén csökkenti a CO2-kibocsátást, és egyszerűsíti az e-teherautók használatát. Ezenkívül a teherautók fix költségei a felére csökkennek, mivel a teherautók két műszakban dolgozhatnak.
Mire számíthat
Valódi iparági változás
Hozzájárulhatsz saját ötleteidhez, és aktívan dolgozhatsz egy egész iparág megváltoztatásán.
Modern IT-berendezések
Mi biztosítjuk Önnek a hatékony munkavégzéshez szükséges összes informatikai eszközt.
Személyre szabott továbbképzés
Olyan továbbképzési lehetőségeket kínálunk Önnek, amelyek az Ön igényeihez és kívánságaihoz igazodnak.
Munka és magánélet egyensúlya
Élvezze a rugalmas munkamodelleket, a mobil munkavégzést és az évi 30 nap szabadságot.
Csapatszellem
Egy fiatal, motivált csapatban dolgozni, amely nem csak kollégákból, hanem barátokból is áll.
Csapatépítő események
Várják a rendszeres csapatépítő rendezvényeket, amelyek erősítik a csapatszellemet, és nem hanyagolják el a szórakozási faktort sem.
Ez pont úgy hangzik, mint te?
Akkor csatlakozzon hozzánk! Várjuk, hogy Ön és az Ön ötletei is részesei legyenek sikerünknek. Csak küldje el önéletrajzát vagy LinkedIn profilját és egy rövid motivációs levelet, hogy megismerhessük Önt.
