Customer Success Manager (m/k/d) til kundeservice og rådgivning
Fuldtid 40 timer, Aachen, daglig hjemmearbejdsplads mulig, starter med det samme
Dette er dine opgaver
- Onboarding og løbende support til vores kunder, så de kan udnytte MANSIO Relay Transport System optimalt.
- Hjælpe kunderne med at integrere MANSIO-løsningen i deres eksisterende processer og systemer
- Træning og instruktion af kunder i drift og brug af vores softwaresystem
- Analyse af kundedata for at optimere transportprocesser og øge effektiviteten
- Tæt samarbejde med salgsteamet for at identificere mersalgspotentiale og langsigtet kundeloyalitet
- Gennemføre regelmæssige check-ins og webinarer for at sikre kundernes langsigtede succes
Hvad du tager med dig
- Afsluttet uddannelse eller studier inden for logistik, spedition, IT eller en tilsvarende kvalifikation
- Mindst 2 års erfaring med kundeservice eller rådgivning, gerne inden for transportbranchen
- Tilknytning til softwareløsninger og evnen til hurtigt at sætte sig ind i nye softwaresystemer
- Stærke kommunikationsevner og glæde ved at træne og rådgive kunder
- Stærke problemløsningsevner og et øje for procesoptimering
- Meget god tysk og engelsk i skrift og tale
Selvstændig, omhyggelig og løsningsorienteret arbejdsmetode
Og det er os
MANSIO revolutionerer langdistancetransporten med et innovativt relæ-transportsystem. Trailere overføres fra en lastbil til en anden langs transportruterne. Det reducerer CO2-udledningen ved at undgå tomkørsel og forenkler brugen af elbiler. Desuden halveres de faste omkostninger til lastbiler, da lastbilerne kan arbejde i toholdsskift.
Hvad du kan se frem til
Reel forandring i branchen
Bidrag med dine egne ideer, og arbejd aktivt for at ændre en hel branche.
Moderne IT-udstyr
Vi forsyner dig med alt det IT-udstyr, du har brug for til at arbejde effektivt.
Skræddersyet videreuddannelse
Vi tilbyder dig videreuddannelsesmuligheder, der er skræddersyet til dine behov og ønsker.
Balance mellem arbejde og privatliv
Nyd godt af fleksible arbejdsmodeller, mobilt arbejde og 30 dages ferie om året.
Holdånd
Arbejde i et ungt, motiveret team, der ikke kun består af kolleger, men også af venner
Teambuilding-arrangementer
Se frem til regelmæssige teambuilding-arrangementer, der styrker holdånden og ikke glemmer den sjove faktor.
Lyder det som dig?
Så bliv en del af os! Vi ser frem til, at du og dine ideer bliver en del af vores succes. Bare send os dit CV eller din LinkedIn-profil og en kort ansøgning, så vi kan lære dig at kende.
